¿Después de realizar mi compra, cuántos días se demora en llegar mi pedido?

La entrega se hará de 2 a 7 días hábiles* después de la confirmación de la orden, el tiempo de entrega dependerá de la ciudad de destino.

*Días hábiles de lunes a viernes. Las órdenes recibidas después de las 4:00pm serán consideradas como órdenes del día siguiente.

¿Hacen envíos al exterior?

No, pero aceptamos pagos desde el exterior con envíos a Colombia.

¿Cómo comprar en la Tienda Touché Online?

Puedes ver esta información detalladamente en nuestro menú en “Cómo comprar” o accede a este link https://touche.com.co/pages/c%C3%B3mo-comprar. 

¿Quiero saber qué talla comprar según mis medidas?

Cuando seleccionas alguna de nuestras prendas, podrás ver la guía de tallas al lado derecho de la elección de la talla y allí podrás encontrar la opción correcta según tus medidas.

¿Cuáles son los medios de pago que manejan?

  • Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Dinners Club y Codensa).
  • Débitos bancarios PSE.
  • Tarjeta débito del Banco de Bogotá.
  • Pagos en efectivo (Baloto, Gana, Efecty, Paga Todo, Apuestas Cúcuta 75, Gana Gana, SuChance, Acertemos, Laperla, Apuestas Unidas y Jer ).
  • Pagos en entidades bancarias (Bancolombia, Banco de Bogotá y Davivienda).
  • Aceptamos pagos desde el exterior con envíos únicamente dentro de Colombia.

¿A dónde puedo escribir para crear PQRs?

Si deseas información adicional o generar algún PQR, puedes escribirnos al correo ventasonline@touche.com.co